Versand und Lieferung

Versand & Versandkosten

Der Versand erfolgt mit dem Versanddienstleister DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Ihre Bestellung kann von DHL jederzeit zwischen 7 Uhr morgens und 21 Uhr abends zugestellt werden. In den meisten Fällen ist es erforderlich, dass jemand für die Entgegennahme des Pakets unterzeichnet. Falls Sie nicht da sind, um Ihr Paket in Empfang zu nehmen, wird das Lieferunternehmen zwei weitere Zustellversuche unternehmen, danach geht die Bestellung an BRACHMANN zurück. Hinterlassen Sie daher bitte möglichst eine Lieferadresse, unter der tagsüber jemand zu erreichen ist (evtl. auch Ihre Firma, Nachbar, benachbartes Geschäft, etc.).

Die Laufzeit des DHL-Standardversand in Deutschland beträgt 3 – 5 Werktage.

Die Laufzeit des DHL Standardversand in Länder der Europäischen Union beträgt abhängig vom Lieferort 3 – 12 Werktage.

Leider können wir nicht an Feiertagen ausliefern. In diesem Fall können Sie die Zustellung am nächsten Werktag erwarten.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Ab 500,00 EUR Warenwert ist der Versand generell versandkostenfrei. Für alle Bestellungen mit einem Warenwert unter 500€ gelten für die unterschiedlichen Länder die folgenden Versandkosten (Porto und Verpackung):

Deutschland: Für den deutschlandweiten Versand fallen Versandkosten in Höhe von 6,90 Euro inkl. MwSt. an.

Für die Lieferung innerhalb der Europäischen Union  und in die Schweiz fallen Versandkosten in Höhe von 15,00 Euro inkl. MwSt. an.

Weltweit (alle nicht EU-Länder sowie Deutschland und die Schweiz): 45 Euro inkl. MwSt.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland können zusätzliche Einfuhr- und Verzollungskosten anfallen. Bitte beachten Sie, dass diese eventuell anfallenden Mehrkosten nicht im Bestellwert inbegriffen sind und nicht von BRACHMANN übernommen werden. Bitte informieren sie sich vor einer Bestellung über eventuelle Mehrkosten.

Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm
sowie speziell für die Schweiz unter
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Alle sonstigen Versandarten und die mit diesen verbundenen Versandkosten (z.B. Expresslieferungen, Nachnahme, Umleitungen) können vom Kunden per E-Mail unter shop@brachmannofficial.com nachgefragt werden.

Lieferzeit für unsere Made-to-Order Produkte 

Bitte beachten Sie, dass wir manche unserer Produkte erst mit Ihrer Bestellung produzieren (Made-to-Order). Wir informieren Sie in diesem Fall über die voraussichtliche Lieferzeit per E-Mail.

Rückgabe und Rücksendung

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands sind Rücksendungen kostenfrei. Sollte einmal eines unserer Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprechen und Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, so haben Sie die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.

Bitte senden Sie dazu eine Email mit der Angabe Ihrer Bestellnummer und des Artikels an shop@brachmannofficial.com. Darauf folgend erhalten Sie innerhalb Deutschlands von uns per Email ein DHL Retourenlabel für Ihren kostenlosen Rückversand.

Die Kosten für Retouren aus dem Ausland sind vom Kunden selbst zu übernehmen.

Bitte achten Sie darauf, Rücksendungen ausreichend zu verpacken. Für Waren, die unsachgemäß oder unzureichend verpackt und dadurch beschädigt wurden, können wir keine Haftung übernehmen.

Bitte senden Sie Ihre Retouren an die folgende Adresse:

BRACHMANN Showroom

Danckelmannstraße 9 (Ecke Christstraße)

D-14059

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